Vous pouvez annuler un retrait si vous ne l'avez pas encore confirmé dans votre e-mail. Une fois confirmé, les annulations ne sont pas possibles dans la plupart des cas.
Comment annuler le retrait vous-même
Si vous n'avez pas confirmé le retrait par e-mail, vous pouvez encore l'annuler :
Sur le site Cloudbet, sélectionnez votre icône de profil.
Sélectionnez Historique.
Sélectionnez le retrait que vous souhaitez annuler.
Sur l'écran du retrait, sélectionnez Annuler.
Cette option disparaît une fois le retrait confirmé par e-mail.
Si l'annulation n'est pas possible
Une fois que vous avez confirmé le retrait, il est envoyé pour être traité. Dans la plupart des cas, les fonds sont déjà en cours d'envoi et il ne peut pas être annulé.
Si vous souhaitez quand même que nous vérifiions, vous pouvez contacter l'assistance clientèle, mais une annulation à ce stade est rarement possible.