Si vous ne recevez pas d'e-mails de confirmation de retrait de Cloudbet, voici ce qu'il faut faire :
1. Patientez 10 minutes
L'envoi des e-mails peut être retardé en raison de l'encombrement du réseau ou des filtres du fournisseur. Patientez 10 minutes, rafraîchissez votre boîte de réception et vérifiez à nouveau.
2. Vérifiez que vous consultez la bonne adresse e-mail
Assurez-vous de consulter la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l'inscription à votre compte Cloudbet.
3. Vérifiez le dossier Spam ou Indésirable
Votre fournisseur de messagerie a peut-être filtré nos messages. Cherchez tous les e-mails de Cloudbet et signalez-les comme « non-spam/légitime » pour vous assurer qu'ils arrivent dans votre boîte de réception la prochaine fois.
4. Assurez-vous que Cloudbet n'est pas bloqué
Vérifiez que vous n'avez pas bloqué ou filtré accidentellement les e-mails de Cloudbet.
De plus, certains fournisseurs peuvent bloquer automatiquement les e-mails de sites comme Cloudbet. Demandez à votre fournisseur de messagerie de mettre les e-mails de Cloudbet sur la liste blanche.
5. Annulez votre retrait et réessayez
Si vous avez vérifié tout ce qui précède, mais que vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de confirmation, annulez votre retrait et réessayez.
Vous ne recevez toujours pas d'e-mails ? Contactez l'assistance clientèle. Nous sommes là pour vous aider.