Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Cloudbet, consulta estos motivos comunes de problemas con el inicio de sesión.
Razones comunes para los problemas con el inicio de sesión
Credenciales para inicio de sesión incorrectas
Asegúrate de haber ingresado correctamente la dirección de correo electrónico y la contraseña. Si olvidaste tu contraseña, restablécela.
Te encuentras en una jurisdicción restringida
Cloudbet no está disponible en determinadas jurisdicciones. Si te encuentras en una de dichas jurisdicciones, no podrás acceder a tu cuenta.
Activaste la autoexclusión
Si has activado la autoexclusión temporal, no podrás iniciar sesión en tu cuenta hasta que finalice el período de autoexclusión. Si la autoexclusión es permanente, tu cuenta se cerrará indefinidamente.
Tu cuenta fue bloqueada
Si tu cuenta fue bloqueada, verás un error al tratar de iniciar sesión. Si crees que tu cuenta fue bloqueada por error, comunícate con Atención al cliente.
Pasos generales para la resolución de problemas
Si nada de lo anterior aplica, prueba estos pasos básicos para la resolución de problemas:
Cambia de navegador o dispositivo.
Desactiva tu VPN si usas uno.
¿Todavía estás atorado? Contacta con Atención al cliente, estamos para ayudarte.