Todas las solicitudes de retiro deben ser confirmadas antes de que puedan enviarse para iniciar su procesamiento. Si te has registrado con una dirección de correo electrónico, recibirás un correo en el que se te pedirá que confirmes el retiro deseado.
Si te registraste a través de Telegram, no recibirás los correos electrónicos de confirmación de retiros. Descubre más aquí.
1. Esperar 10 minutos
La llegada del correo puede retrasarse debido a carga en el servidor o a filtros del proveedor. Aguarda hasta 10 minutos, recarga tu bandeja de entrada y revisa de nuevo.
2. Verificar que estás en la dirección de correo correcta
Asegúrate de estar en la misma cuenta de correo electrónico que usaste para registrar tu cuenta en Cloudbet.
Si registraste tu cuenta de Cloudbet por medio de Apple ID, es posible que estés utilizando una dirección de retransmisión privada. Descubre más aquí.
3. Revisar tu cuenta de spam o correo no deseado
Es posible que tu proveedor de correo electrónico filtre nuestros mensajes. Busca cualquier correo electrónico de Cloudbet y márcalo como “No es spam” para asegurar que llegue a tu bandeja de entrada la próxima vez.
4. Cerciorarte de que no tienes bloqueado a Cloudbet
Comprueba si no has bloqueado o filtrado por accidente los correos electrónicos de Cloudbet.
Asimismo, algunos proveedores pueden bloquear automáticamente los correos electrónicos de sitios como Cloudbet. Solicita a tu proveedor de correo electrónico que autorice los correos electrónicos de Cloudbet.
5. Cancela tu retiro y vuelve a intentarlo
Si comprobaste todo lo anterior y todavía no has recibido el correo de confirmación, cancela tu retiro y vuelve a intentarlo.