Aperçu
Cet article explique comment enregistrer et annuler les arrivées et départs directement depuis les détails de la réservation. Cela est essentiel pour gérer avec précision les réservations et les séjours de vos invités. Vous apprendrez à accéder à ces fonctions à la fois via l'application web et l'application mobile.
Instructions étape par étape
Accéder au Calendrier
Allez dans Planning → Calendrier dans la barre latérale gauche
Trouvez la réservation que vous souhaitez modifier dans le calendrier
Enregistrer un Check-in ou Check-out
Cliquez sur la réservation pour ouvrir ses détails
Faites défiler jusqu'aux détails de la chambre dans la section récapitulative
Cliquez sur "Enregistrer le Check-in" pour enregistrer une arrivée ou "Enregistrer le Check-out" pour enregistrer un départ
💡Astuce
Si vous souhaitez annuler l'action, un nouveau bouton apparaîtra vous permettant d'annuler l'arrivée ou le départ.
Utiliser l'application mobile
Connectez-vous à votre compte via l'application mobile
Accédez à la réservation via l'onglet "Activité" ou l'onglet "Calendrier"
Cliquez sur la réservation que vous souhaitez gérer puis appuyez sur "Enregistrer l'arrivée" pour terminer le processus
FAQ
Comment puis-je annuler un check-in ou check-out ?
Comment puis-je annuler un check-in ou check-out ?
Un bouton "Annuler le Check-in" ou "Annuler le Check-out" sera disponible après l'enregistrement de l'action.
Où se trouve l'option d'enregistrement de l'arrivée/départ ?
Où se trouve l'option d'enregistrement de l'arrivée/départ ?
Elle se trouve dans les détails de la chambre, dans la section récapitulative de la réservation.
Puis-je gérer les arrivées et départs via l'application ?
Puis-je gérer les arrivées et départs via l'application ?
Oui, vous pouvez effectuer ces actions via les onglets Activité ou Calendrier de l'application mobile.
Que se passe-t-il si je dois changer les dates de réservation ?
Que se passe-t-il si je dois changer les dates de réservation ?
Vous devez annuler l'enregistrement d'arrivée ou de départ avant de modifier les dates de réservation.