Descripción general
Este artículo explica cómo registrar y cancelar los check-ins y check-outs directamente desde los detalles de la reserva. Esto es esencial para gestionar con precisión las reservas y estancias de los huéspedes. Aprenderás cómo acceder a estas funciones tanto a través de la aplicación web como de la aplicación móvil.
Instrucciones paso a paso
Acceder al Calendario
Ve a Planning → Calendario en la barra lateral izquierda
Ubica la reserva en el calendario que deseas modificar
Registrar un Check-in o Check-out
Haz clic en la reserva para abrir sus detalles
Desplázate hasta los detalles de la habitación en la sección del resumen
Haz clic en "Registrar Check-in" para registrar una llegada o "Registrar Check-out" para registrar una salida
💡Consejo
Si deseas revertir la acción, aparecerá un nuevo botón que te permitirá "Cancelar Check-in" o "Cancelar Check-out".
Usar la Aplicación Móvil
Inicia sesión en tu cuenta a través de la aplicación móvil
Navega a la reserva a través de la pestaña "Actividad" o la pestaña "Calendario"
Haz clic en la reserva que deseas gestionar y luego toca en "Registrar check-in" para completar el proceso
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cancelar un check-in o check-out?
¿Cómo puedo cancelar un check-in o check-out?
Un botón "Cancelar Check-in" o "Cancelar Check-out" estará disponible después de registrar la acción.
¿Dónde encuentro la opción para registrar check-in/salida?
¿Dónde encuentro la opción para registrar check-in/salida?
Se encuentra en los detalles de la habitación dentro de la sección de resumen de la reserva.
¿Puedo gestionar los check-ins y check-outs a través de la app?
¿Puedo gestionar los check-ins y check-outs a través de la app?
Sí, puedes gestionar estas acciones a través de las pestañas Actividad o Calendario en la aplicación móvil.
¿Qué sucede si necesito cambiar las fechas de la reserva?
¿Qué sucede si necesito cambiar las fechas de la reserva?
Debes cancelar la acción de check-in o check-out antes de ajustar las fechas de la reserva.