Dit kan gebeuren als de creditnota niet correct gekoppeld is aan de betreffende factuur.
Om dit probleem op te lossen, raden we aan om in de historiek van de factuur te controleren of de kredietfunctie correct is gebruikt en of de creditnota daadwerkelijk gekoppeld is.
Als de creditnota werd aangemaakt zonder directe koppeling aan de factuur, wordt de betaling niet automatisch bijgewerkt.