Gérer une intervention depuis le planning
Une fois une intervention planifiée, plusieurs actions sont disponibles directement depuis le planning. Cela vous évite de naviguer dans plusieurs menus pour modifier, envoyer ou suivre une intervention.
Actions disponibles
Depuis le planning, vous pouvez :
Gérer l'intervention : ouvrir la fiche complète pour modifier les informations.
Créer le rapport : générer un rapport qui peut déboucher sur une facture, depuis le web ou depuis l'app mobile du technicien.
Gérer une récurrence : répéter automatiquement l'intervention à intervalles réguliers.
Afficher l'historique : consulter toutes les actions passées sur cette intervention.
Envoyer par email : informer le client de la date et de l'heure de l'intervention.
Accéder à ces actions
Ouvrez le Planning par personne.
Cliquez sur l'encadré de l'intervention concernée.
Sélectionnez l'action souhaitée dans le menu qui apparaît.
✅ Vous pouvez également accéder à la gestion d'une intervention depuis le module Intervention en cliquant sur "Éditer".