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Associer des types d'intervention aux compétences d'un responsable

Écrit par Kevin Vermeulen

Associer des types d'intervention aux compétences d'un responsable

Indiquer pour quels types d'interventions un responsable est qualifié permet à Vertuoza de vous suggérer automatiquement le bon profil lors de la planification. Cela réduit les erreurs d'affectation et vous fait gagner du temps.

Étapes

  1. Allez dans Paramètres > Propriétés > Interventions > Responsables d'intervention

  2. Ouvrez la fiche du responsable concerné.

Fiche du responsable d'intervention

3. Dans la section "Types d'intervention qualifiés", sélectionnez les types concernés dans la liste.
4. Complétez également les compétences si le champ est disponible.
5. Cliquez sur "Enregistrer".

Enregistrement des types d'intervention qualifiés

⚠️ Si vos types d'intervention ne sont pas encore créés, vous pouvez revenir compléter cette section plus tard — cela ne bloque pas la configuration initiale.

Résultat attendu

✅ Les types d'intervention sélectionnés apparaissent sur la fiche du responsable. Vertuoza pourra désormais vous suggérer ce responsable automatiquement lors de la planification d'une intervention correspondante.

Problèmes fréquents

Q : Les suggestions automatiques ne s'affichent pas à la planification.
R : Assurez-vous d'avoir enregistré la fiche après vos modifications. Vérifiez également que le type d'intervention de la tâche correspond bien à ceux renseignés sur la fiche du responsable.

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