đïž Click & Collect â Utilisation sur le STM
La fonctionnalitĂ© Click & Collect permet aux utilisateurs STM de commander des articles non disponibles dans la machine, directement depuis lâĂ©cran.
đ AccĂšs Ă la fonctionnalitĂ©
Si lâaccĂšs a Ă©tĂ© activĂ© pour lâutilisateur :
âĄïž Un onglet « Click & Collect » est disponible sur le STM
đ AccĂšs aux catalogues
Selon la configuration de lâentreprise, lâutilisateur peut retrouver :
đ Catalogue SAM (catalogue global)
đą Catalogue de son entreprise
đŠ Suivi des commandes
Un onglet « Commandes » est également disponible :
âĄïž Il permet de consulter :
Les commandes en cours
Lâhistorique des commandes Click & Collect
đ Passer une commande
Accédez à un catalogue
Sélectionnez le(s) article(s) souhaité(s)
Ajoutez-les au panier
Validez la commande
âïž Gestion des restrictions
Selon le paramĂ©trage de votre entreprise, un workflow de validation peut ĂȘtre appliquĂ© aux commandes.
âĄïž Dans ce cas, la commande devra ĂȘtre validĂ©e par un responsable avant traitement.
đ© Suivi de la commande
Une fois la commande passée :
âĄïž Lâutilisateur peut suivre son statut dans lâonglet « Commandes »
âŹïžâŹïž
đŠ RĂ©ception partielle des articles
Lors de ses connexions suivantes :
âĄïž Lâutilisateur peut visualiser lâĂ©tat de sa commande
âĄïž Exemple : 2 articles livrĂ©s sur 3
Il peut alors :
Récupérer les articles disponibles immédiatement
Attendre la livraison des articles restants
Voici comment récupérer les articles livrés :
