Goede geluidsopname is een van de belangrijkste voorwaarden voor een goede samenvatting met OurMind Notes. Het is belangrijk dat OurMind toegang heeft tot de microfoon van jouw apparaat. Zonder deze toestemming kan er geen (of onvoldoende) audio worden opgenomen.

Zie je geen verslag verschijnen na een consult, of lijkt er niets te worden opgenomen? Dan ligt dit vrijwel altijd aan de microfoon: hij staat uit, is niet goed aangesloten, of heeft geen toestemming in de browser. Loop de stappen in dit artikel langs om dit op te lossen.

In dit artikel leggen we uit hoe je de microfoon test, koppelt en toegang geeft in je browser. Daarnaast kan je in dit artikel ook een aantal microfoons vinden die wij aanraden op basis van praktijkervaring.

Je kunt eenvoudig controleren of je microfoon geluid goed registreert. Zo weet je zeker dat alles correct werkt voordat je een consult start.

👉 Test je microfoon via deze link.

Na het testen van de microfoon moet de microfoon gekoppeld worden. Het koppelen van de microfoon kan op verschillende manieren gebeuren. Wanneer de microfoon een snoertje heeft, kan deze in de USB/USBC poort van de computer of laptop worden gestoken. Wanneer de microfoon gekoppeld moet worden via bluetooth kan dit op de laptop/computer of telefoon gedaan worden in de instellingen van het apparaat.

Als laatste stap moet je de microfoon toestemming geven in je browser. Dit verschilt per browser.

Hieronder vind je eerst de stappen voor de computer (Chrome, Safari, Firefox en Edge). Gebruik je OurMind op je telefoon? Scroll dan door naar de instructies voor iPhone en Android verderop in deze sectie.

Klik linksboven in de adresbalk op het slotje of het instellingen-icoon.

Controleer of de microfoon toegang heeft tot de website. Zo niet, geef hier alsnog toestemming.

Staat de microfoon op Geblokkeerd of Vragen, kies dan Toestaan. Vernieuw daarna de pagina, zodat de wijziging wordt toegepast.

Safari vraagt standaard toestemming bij het openen van een website. Wanneer je app.ourmind.ai opent en een consult wilt starten, verschijnt een pop-up waarin je toestemming kunt geven voor geluidsopnames via de microfoon.

Heb je deze pop-up ooit per ongeluk geweigerd, dan verschijnt hij niet opnieuw. Ga in dat geval naar Safari (linksboven in de menubalk) > Instellingen voor deze website, en zet Microfoon op Sta toe. Vernieuw daarna de pagina.

Firefox toont meestal een pop-up waarin je microfoontoegang kunt toestaan.

Krijg je geen pop-up? Klik dan linksboven in de adresbalk op het microfoon-icoon om de toegang handmatig in te stellen.

In Microsoft Edge kun je linksboven in de adresbalk de microfoon toegang geven. Soms verschijnt er ook automatisch een pop-up waarin je toestemming kunt verlenen.

Klik op het slotje links van de adresbalk en kies Machtigingen voor deze site. Zet Microfoon op Toestaan en vernieuw de pagina.

Werkt dit niet, controleer dan of Windows zelf toegang geeft: ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon, en zorg dat Microfoontoegang en de toegang voor Edge zijn ingeschakeld.

Tik op het aA-icoon links in de adresbalk en kies Website-instellingen. Zet Microfoon op Sta toe en herlaad de pagina.

Werkt dit niet, controleer dan de instelling op telefoonniveau: ga naar Instellingen > Safari en zorg dat de toegang tot camera en microfoon is ingeschakeld.

Chrome op de iPhone gebruikt de microfoonrechten van je telefoon, niet alleen van de app zelf. Ga naar Instellingen > Chrome en zet Microfoon aan.

Ga daarna naar app.ourmind.ai in Chrome en tik op het camera- of microfoonicoon links van de adresbalk om de toegang per site aan te zetten.

Blijft Chrome bij ieder consult opnieuw om toestemming vragen? Dat zien we vaker op iPhone; overstappen naar Safari lost dit voor de meeste gebruikers op.

Tik rechts van de adresbalk op de drie puntjes > Instellingen > Site-instellingen > Microfoon. Staat app.ourmind.ai onder Geblokkeerd, tik de site dan aan en kies Toestaan.

Werkt dit niet, controleer dan of Chrome zelf toegang heeft tot de microfoon op telefoonniveau: ga naar de Instellingen-app van je telefoon > Apps > Chrome > Machtigingen > Microfoon, en zet deze op Toestaan.

Bij het opnemen van de consulten is het van belang dat alles goed wordt opgenomen, het kiezen voor een kwalitatieve goede microfoon kan hier zeker bij helpen. Daarom zetten wij 3 goede microfoons even voor je op een rijtje:

Hier zijn drie uitstekende opties die we aanbevelen, gebaseerd op ervaring en positieve feedback:

Met deze drie opties heeft u een brede keuze, afhankelijk van uw specifieke behoeften. Mocht je verdere vragen hebben over het gebruik van de microfoon in combinatie met OurMind, neem gerust contact met ons op via de helpdesk (rechtsonder in het scherm).