De Jabra Speak2 55 kan via USB en via Bluetooth. Voor OurMind gebruik je altijd de USB-kabel. Bluetooth raden we af: de verbinding valt makkelijker weg, Windows toont de Jabra dan dubbel en Jabra zelf noemt alleen USB gecertificeerd.
Geldt voor OurMind in de browser op Windows of macOS. Op je telefoon? Zie OurMind gebruiken op je telefoon.
Heb je een oudere Jabra Speak 410 of 510? Die werken op dezelfde manier (USB-kabel, mute-knop, zelfde stappen hieronder); alleen de knoppen zien er iets anders uit.
1. Aanzetten en aansluiten
Houd de aan/uit-knop 2 seconden ingedrukt tot de LED-ring oplicht.
Steek de vaste USB-kabel rechtstreeks in de pc, het liefst in een poort aan de achterkant en niet via een USB-hub of je monitor (USB-C, of USB-A met de meegeleverde adapter; laat die adapter aan de kabel zitten). De Jabra laadt nu ook op.
Zet hem midden op het bureau, 0,5 tot 2,3 meter van iedere spreker.
Goed om te weten: zonder stroom en zonder verbinding gaat de Jabra na 15 minuten vanzelf uit. "Gisteren deed hij het nog" is meestal gewoon een uitgeschakelde Jabra.
2. Controleer mute
Brandt de LED-ring rood, dan is de microfoon gedempt en neemt OurMind niets op, ook al lijkt de opname te lopen. Druk één keer op de mute-knop.
3. Kies de Jabra als microfoon op je computer
Windows: Instellingen > Systeem > Geluid. Kies onder Invoer "Jabra Speak2 55" en onder Uitvoer ook de Jabra. Spreek en kijk of de balk uitslaat; volume op 80 tot 100 procent. Controleer daarna Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon: toegang aan, ook voor je browser.
macOS: Systeeminstellingen > Geluid > Invoer > Jabra Speak2 55. Controleer Privacy en beveiliging > Microfoon: je browser aan.
Let op: invoer en uitvoer zijn twee aparte instellingen. Alleen de luidspreker op Jabra zetten is niet genoeg.
4. Kies de Jabra in je browser
Chrome: plak chrome://settings/content/microphone in de adresbalk, kies bovenaan de Jabra en controleer dat app.ourmind.ai op Toestaan staat (of klik op het slotje in de adresbalk bij OurMind en zet Microfoon op Toestaan).
Edge: hetzelfde via edge://settings/content/microphone.
Safari: gebruikt de microfoon die in macOS is gekozen. Toestemming geweigerd? Safari > Instellingen voor deze website > Microfoon > Sta toe.
Vernieuw daarna de OurMind-pagina; zonder vernieuwen houdt de browser het oude apparaat vast.
5. Test
Start een testconsult en spreek op normale toon. Tijdens de opname zie je in OurMind blauwe golfjes; die moeten meebewegen met je stem. Spreek minstens 15 seconden: bij te weinig geluid (een paar seconden) maakt OurMind geen verslag. Verschijnt na het stoppen een verslag, dan ben je klaar.
Twijfel je aan de Jabra zelf? Test hem via deze link.
Gebruik geen Bluetooth
Is je Jabra ooit via Bluetooth aan je computer gekoppeld? Verwijder die koppeling (Windows: Instellingen > Bluetooth en apparaten; macOS: Systeeminstellingen > Bluetooth) en gebruik alleen de USB-kabel. Zo kan de computer niet per ongeluk de Bluetooth-variant kiezen.
Werkt het niet?
LED-ring rood, geen geluid: mute-knop één keer indrukken.
Jabra reageert niet: aan/uit-knop 2 seconden indrukken, kabel opnieuw insteken.
Microfoontest werkt, OurMind niet: de browser gebruikt een ander apparaat. Stap 4 opnieuw en de pagina vernieuwen.
Luidspreker staat op Jabra, maar hij neemt niet op: ook de Invoer op Jabra zetten (stap 3).
Bij een collega werkt dezelfde Jabra wel: mute en stap 3 op jouw pc nalopen.
Geen verslag na opname: de Jabra hing tegelijk in Teams of Zoom. Verlaat die vergadering en neem opnieuw op.
Maar een paar minuten van een lang gesprek opgenomen: de verbinding viel weg. Controleer of de USB-kabel vast zit en er geen Bluetooth-koppeling actief is, pc niet in slaapstand, OurMind-tabblad op de voorgrond. Meld datum en tijd bij ons.
Wordt niet herkend: andere USB-poort (achterkant van de pc), geen hub. Blijft het mis, vraag ICT dan USB-audio toe te staan.
Komt elke paar dagen terug: vaak een gedeelde pc, wisselende spreekkamer of USB-hub. Gebruik USB rechtstreeks in de pc en loop stap 4 op elke nieuwe werkplek één keer na.
Niets helpt meer: fabrieksreset. Houd de groene en rode hoornknop samen 8 seconden ingedrukt en sluit daarna opnieuw aan via USB.
Blijft het misgaan? Stuur ons via de chat rechtsonder: je browser, Windows of Mac, en of de microfoontest wel uitslaat.