De Nedis USB-microfoon (MICCU100BK) werkt zonder software: insteken, mute-lampje aan, juiste microfoon kiezen in je browser. De Nedis heeft geen Bluetooth en dat is precies waarom we hem aanraden: een vaste USB-verbinding geeft het minste gedoe. Dit artikel loopt de stappen af en helpt als OurMind geen geluid oppikt.
Geldt voor OurMind in de browser op Windows of macOS. Op je telefoon? Zie OurMind gebruiken op je telefoon.
1. Aansluiten
Zet de microfoon midden op het bureau, tussen jou en de patiënt. Hij pikt spraak tot ongeveer 3 meter rondom op.
Steek de USB-stekker rechtstreeks in de pc, het liefst in een poort aan de achterkant, niet via een USB-hub of de poorten van je monitor. Alleen USB-C? Gebruik een USB-A-naar-USB-C-adapter.
Wachten is genoeg: er hoeft niets geïnstalleerd te worden.
2. Controleer het lampje
Boven op de Nedis zit een aanraakvlak dat de microfoon geruisloos dempt. Lampje aan = microfoon aan. Lampje uit = gedempt: tik één keer op het vlak. Dit is de nummer één oorzaak van "de Nedis doet niets".
3. Kies de Nedis als microfoon op je computer
Windows: Instellingen > Systeem > Geluid > Invoer. Kies het USB-apparaat (naam bevat "USB" of "Nedis"), spreek en kijk of de balk uitslaat. Zet het volume op 80 tot 100 procent. Controleer daarna Instellingen > Privacy en beveiliging > Microfoon: toegang aan, ook voor je browser.
macOS: Systeeminstellingen > Geluid > Invoer. Kies het USB-apparaat en controleer de niveau-balk. Controleer Privacy en beveiliging > Microfoon: je browser aan.
4. Kies de Nedis in je browser
Chrome: plak chrome://settings/content/microphone in de adresbalk, kies bovenaan de Nedis en controleer dat app.ourmind.ai op Toestaan staat (of klik op het slotje in de adresbalk bij OurMind en zet Microfoon op Toestaan).
Edge: hetzelfde via edge://settings/content/microphone.
Safari: gebruikt de microfoon die in macOS is gekozen. Toestemming geweigerd? Safari > Instellingen voor deze website > Microfoon > Sta toe.
Vernieuw daarna de OurMind-pagina; zonder vernieuwen houdt de browser het oude apparaat vast.
5. Test
Start een testconsult en spreek op normale toon. Tijdens de opname zie je in OurMind blauwe golfjes; die moeten meebewegen met je stem. Spreek minstens 15 seconden: bij te weinig geluid (een paar seconden) maakt OurMind geen verslag. Verschijnt na het stoppen een verslag, dan ben je klaar.
Twijfel je aan de microfoon zelf? Test hem via deze link.
Werkt het niet?
Lampje uit, geen geluid: tik op het aanraakvlak tot het lampje brandt.
Microfoontest werkt, OurMind niet: de browser gebruikt een ander apparaat. Stap 4 opnieuw en de pagina vernieuwen.
Wordt niet herkend: andere USB-poort (achterkant van de pc), geen hub. Blijft het mis, vraag ICT dan USB-audio toe te staan.
Geluid heel zacht: invoervolume omhoog en de microfoon dichter bij (binnen 1,5 meter).
Gisteren wel, vandaag niet: stekker opnieuw insteken, browser helemaal afsluiten en opnieuw openen.
Geen verslag na opname: Teams of Zoom gebruikte de microfoon tegelijk. Sluit die af en neem opnieuw op.
Komt elke paar dagen terug: vaak een gedeelde pc, wisselende spreekkamer of USB-hub. Steek de Nedis rechtstreeks in de pc en loop stap 4 op elke nieuwe werkplek één keer na.
Blijft het misgaan? Stuur ons via de chat rechtsonder: je browser, Windows of Mac, en of de microfoontest wel uitslaat.