Lavoriamo continuamente per migliorare la tua esperienza e apprezziamo il tuo aiuto per far funzionare l’app al meglio!
Se riscontri un bug o un problema — ad esempio, se l’app si blocca sulla schermata iniziale, se gli allenamenti non vengono visualizzati, se quelli completati non si salvano o se si verifica qualsiasi altro comportamento anomalo — segui questi passaggi per segnalarlo:
Vai alla scheda Io.
Tocca l'icona dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra.
Tocca Ottenere aiuto.
Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile e, se puoi, allega uno screenshot o un video, se possibile. Questo ci aiuterà a capirlo meglio e a risolverlo più velocemente.
Prova questi passaggi prima di segnalare:
Molti problemi temporanei possono essere risolti con alcune azioni semplici. Prima di contattare il supporto, prova a:
Elimina l’app.
Riavvia il telefono.
Reinstalla l’app.
Attendi qualche minuto prima di aprirla di nuovo.
Segnalare i bug ci aiuta a migliorare l’app e a offrirti la migliore esperienza possibile. Ti ringraziamo per il tuo supporto!
Se hai bisogno di aiuto, puoi contattarci nei seguenti modi:
Sul nostro sito web: Usa il widget
nell’angolo in basso a destra oppure fai clic sul pulsante Contattaci.
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