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Cosa fare se le istruzioni vocali non corrispondono al video

Anna avatar
Scritto da Anna
Aggiornato oltre un mese fa

Se le istruzioni vocali di un allenamento non corrispondono ai movimenti mostrati sullo schermo, ti chiediamo di farcelo sapere. Questo ci aiuta a verificare e risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Ecco cosa fare:

  1. Vai alla scheda Io.

  2. Tocca Centro di assistenza e supporto.

  3. Tocca Contatta il supporto.

Quando contatti l’assistenza

Per favore, includi nel tuo messaggio le seguenti informazioni:

  • Il nome dell’allenamento in cui hai notato la discrepanza.

  • Se possibile, un breve video che mostri il problema.

Più dettagli condividi, più rapidamente potremo indagare e risolvere la situazione. Grazie per aiutarci a mantenere la tua esperienza di allenamento fluida e accurata!

Hai bisogno di aiuto? Siamo a tua disposizione. Puoi contattarci in diversi modi:

  • Nell’app: vai su Io > Impostazioni profilo > Ottenere aiuto per scrivere al nostro team.

  • Sul sito web: usa il widget nell’angolo in basso a destra oppure clicca su Contattaci.

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