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Cosa fare se le istruzioni vocali non corrispondono al video

Anna avatar
Scritto da Anna
Aggiornato oltre 2 settimane fa

Se le istruzioni vocali di un allenamento non corrispondono ai movimenti mostrati sullo schermo, ti chiediamo di farcelo sapere. Questo ci aiuta a verificare e risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Ecco cosa fare:

  1. Vai alla scheda Io.

  2. Tocca Centro di assistenza e supporto.

  3. Tocca Contatta il supporto.

Quando contatti l’assistenza

Per favore, includi nel tuo messaggio le seguenti informazioni:

  • Il nome dell’allenamento in cui hai notato la discrepanza.

  • Se possibile, un breve video che mostri il problema.

Più dettagli condividi, più rapidamente potremo indagare e risolvere la situazione. Grazie per aiutarci a mantenere la tua esperienza di allenamento fluida e accurata!

Hai bisogno di aiuto? Siamo a tua disposizione. Puoi contattarci in diversi modi:

  • Nell’app: vai su Io > Impostazioni profilo > Ottenere aiuto per scrivere al nostro team.

  • Sul sito web: usa il widget nell’angolo in basso a destra oppure clicca su Contattaci.

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