Vous avez des questions ou besoin d'assistance? Pour toutes vos questions, préoccupations ou besoins d'assistance, notre équipe de support est toujours prête à vous aider. Suivez les étapes ci-dessous pour nous contacter rapidement et efficacement:
1. Contacter le support depuis l'application
Veuillez télécharger les applications via les liens fournis ci-dessous:
Pour les appareils IOS:
Pour les appareils Android:
Si vous avez besoin d'assistance et souhaitez contacter notre équipe de support directement depuis l'application, veuillez suivre ces étapes:
Ouvrez l'application.
Allez dans Moi;
Cliquez sur Centre d'aide et de support.
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Ou
Allez dans Moi et ouvrez Paramètres du Profil;
Cliquez sur la section Obtenir de l'aide.
2. Discutez avec le support sur le site Web d'OrganicApps
Allez sur notre site officiel OrganicApps (myorganicapps.com);
Cliquez sur Contactez-nous en haut du site.
Ou
Allez sur notre site officiel OrganicApps (myorganicapps.com);
Vérifiez la section Aide en bas de la page où vous devez cliquer sur Contactez-nous pour des solutions possibles à votre problème.
3. Discutez avec le support pendant votre achat
Lors de l'achat, vous pouvez demander de l'aide à l'équipe de support à tout moment. Il vous suffit de cliquer sur Aide en haut du site pendant votre achat pour nous contacter.
4. Recherchez des réponses dans la section FAQ du site Web
Allez sur notre site officiel OrganicApps (myorganicapps.com).
Vérifiez la section Aide en bas de la page où vous devez cliquer sur FAQ. De nombreuses questions peuvent déjà avoir des solutions détaillées qui peuvent résoudre votre problème.
5. Contactez le support par e-mail: support@myorganicapps.com
Si vous avez une question concernant l'abonnement payant, pour mieux vous aider, veuillez nous envoyer les informations suivantes:
votre nom complet;
les e-mails que vous avez pu utiliser pour acheter le plan.
Si vous avez une question concernant votre paiement, pour mieux vous aider, veuillez nous envoyer les informations suivantes:
votre nom complet;
les e-mails que vous avez pu utiliser pour acheter le plan;
la date et le montant de la transaction;
les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit;
l'email associé à PayPal;
l'ID de la transaction PayPal.
Ou reçu détaillé de votre commande extrait du relevé bancaire (avec le destinataire de la transaction).
Plus vous fournissez d'informations, mieux nous pouvons vous aider.
Notre équipe de support fera tout son possible pour répondre rapidement à votre e-mail. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures, veuillez vérifier votre dossier de spam.
Si vos problèmes persistent, nous sommes prêts à vous offrir une assistance supplémentaire.