Si un entrenamiento no aparece como completado y la siguiente sesión sigue bloqueada, aquí te mostramos cómo solucionarlo.
Importante: necesitas completar más del 60 % del entrenamiento para que se considere finalizado.
Si ya lo hiciste, pero la sesión aún no se guarda, prueba estos pasos:
Cierra la app.
Elíminala de la lista de apps activas para asegurarte de que no esté funcionando en segundo plano.
Vuelve a abrir la app.
Si eso no soluciona el problema, intenta lo siguiente:
Elimina la app.
Reinicia tu teléfono.
Instala la app nuevamente.
Espera unos minutos antes de abrirla.
Si necesitas ayuda, puedes contactarnos de las siguientes maneras:
En la app: ve a Yo > Ajustes del perfil > Obtener ayuda para contactar a nuestro equipo de soporte.
En nuestro sitio web: usa el widget
en la esquina inferior derecha o haz clic en el botón Contáctenos.
Por correo electrónico: escribe a support@myorganicapps.com.