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Was tun, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

Anna avatar
Verfasst von Anna
Vor über einer Woche aktualisiert

Keine Sorge – auch wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie weiterhin auf Ihr Konto zugreifen. Sie müssen nur ein neues Passwort erstellen:

  1. Tippen Sie auf Erste Schritte.

  2. Wählen Sie Ja, ich habe bereits ein Konto.

  3. Tippen Sie auf Schnelle Anmeldung ohne Passwort und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

  4. Prüfen Sie Ihr Postfach – Sie erhalten eine E-Mail mit einem einmaligen Code, mit dem Sie sich in der App anmelden können.

Wenn Sie Unterstützung brauchen, können Sie uns auf folgenden Wegen erreichen:

  • In der App: Gehen Sie zu Ich > Profil-Einstellungen > Hilfe erhalten, um unser Support-Team zu kontaktieren.

  • Auf unserer website: Nutzen Sie das Chat-Widget unten rechts oder klicken Sie auf Kontaktiere uns.

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