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Gerade bezahlt? So greifen Sie auf Ihren Plan zu

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Verfasst von Anna
Vor über einer Woche aktualisiert

Der Einstieg in Ihren Fitnessplan ist ganz einfach! So greifen Sie auf Ihr kostenpflichtiges Konto zu:

1. App herunterladen

Unsere App ist für iOS und Android verfügbar. Verwenden Sie die folgenden Links, um die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet zu installieren:

Für iOS

Für Android

2. In Ihr bezahltes Konto einloggen

  1. Tippen Sie auf Erste Schritte.

  2. Wählen Sie Ja, ich habe bereits ein Konto.

  3. Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit denen Sie sich registriert haben.

Noch kein Passwort erstellt?

Kein Problem! Verwenden Sie einfach die Funktion „Passwort vergessen“. So geht’s:

  1. Tippen Sie auf Erste Schritte.

  2. Wählen Sie Ja, ich habe bereits ein Konto.

  3. Tippen Sie auf Passwort vergessen?

  4. Geben Sie Ihre Registrierungs-E-Mail ein.

  5. Prüfen Sie anschließend Ihr Postfach – Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Hinweis: Der Link funktioniert nur auf Smartphones und Tablets.

Wichtig: Wenn die App Sie erneut zur Zahlung auffordert, wurde möglicherweise versehentlich ein neues, kostenloses Konto erstellt. Lesen Sie in diesem Fall bitte den Artikel: Was tun, wenn die App erneut zur Zahlung auffordert?

Wenn Sie Unterstützung brauchen, können Sie uns auf folgenden Wegen erreichen:

  • In der App: Gehen Sie zu Ich > Profil-Einstellungen > Hilfe erhalten, um unser Support-Team zu kontaktieren.

  • Auf unserer Website: Nutzen Sie das Chat-Widget unten rechts oder klicken Sie auf Kontaktiere uns.

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