Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte, um uns schnell und effektiv zu erreichen.
1. Support innerhalb der App kontaktieren
Bitte laden Sie die entsprechenden Anwendungen über die untenstehenden Links herunter:
Für IOS-Geräte:
Für Android-Geräte:
Wenn Sie Hilfe benötigen und unser Support-Team direkt über die App kontaktieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Öffnen Sie die App.
Gehen Sie zum Tab Ich.
Tippen Sie auf Hilfe & Support Center.
Oder
Gehen Sie zum Tab Ich.
Öffnen Sie Profil-Einstellungen.
Tippen Sie auf Hilfe erhalten.
2. Über die Website von Organic Apps mit dem Support chatten
Besuchen Sie unsere offizielle Website OrganicApps.
Tippen Sie oben auf der Seite auf Kontaktieren Sie uns.
Oder
Besuchen Sie unsere offizielle Website.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Hilfe und tippen Sie auf Kontaktieren Sie uns, um mögliche Lösungen für Ihr Anliegen zu finden.
3. Während des Kaufs mit dem Support chatten
Während des Bestellvorgangs können Sie jederzeit Unterstützung anfordern. Tippen Sie während des Kaufs einfach oben auf der Seite auf Hilfe, um mit uns Kontakt aufzunehmen.
4. Antworten im FAQ-Bereich der Website suchen
Besuchen Sie unsere offizielle Website.
Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Hilfe und tippen Sie auf Häufig gestellte Fragen. Viele Fragen haben dort bereits ausführliche Antworten, die Ihr Anliegen möglicherweise direkt lösen können.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail: support@myorganicapps.com
Wenn Sie eine Frage zu einem kostenpflichtigen Abonnement haben, senden Sie uns bitte folgende Informationen:
Ihren vollständigen Namen
Alle E-Mail-Adressen, die Sie möglicherweise beim Kauf des Abonnements verwendet haben
Wenn Sie eine Frage zu einer Zahlung haben, senden Sie uns bitte zusätzlich:
Ihren vollständigen Namen
Alle E-Mail-Adressen, die Sie möglicherweise beim Kauf verwendet haben
Datum und Betrag der Transaktion
Die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte
Die mit PayPal verbundene E-Mail-Adresse
Die PayPal-Transaktions-ID
Oder eine detaillierte Zahlungsbestätigung aus Ihrem Kontoauszug (mit dem Namen des Zahlungsempfängers)
Je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto besser können wir Ihnen helfen.
Unser Support-Team bemüht sich, so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht zu antworten. Sollten Sie innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, sind wir gerne bereit, Ihnen zusätzliche Unterstützung anzubieten.