Si vous devez annuler un cours, partiellement ou totalement, vous pouvez le gérer à partir de la section « Commandes » du portail seQura.
Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler pour accéder à ses détails et à ses options de gestion.
Dans le troisième bloc où apparaît le détail du « Panier » et en haut à droite, vous verrez le bouton « Annuler la commande ».
Lorsque vous cliquez, vous devez indiquer la raison de l'annulation et préciser si un montant doit être facturé à la personne qui s'est inscrite au cours. Si vous n'indiquez rien dans le champ « Montant à conserver », l'annulation sera totale.
En confirmant avec « Annuler la commande », le statut passera à « Annulé », le plan de paiement sera mis à jour et les remboursements correspondants seront effectués.