Har du försökt återställa ditt lösenord men inte fått något e-postmeddelande med instruktioner?
Följ stegen nedan för att felsöka problemet:
Felsökningssteg
Kontrollera i din skräppostmapp om du kan hitta ett e-postmeddelande med rubriken “Reset your password instructions”.
Lägg till @mercell.com på din lista över säkra avsändare/kontakter.
Lägg till @mercell.com på vitlistan för din organisation. Du kan behöva hjälp av din IT-avdelning för detta.
Försök återställa ditt lösenord igen om du har skrivit fel adress.
Obs! Om instruktionerna inte har kommit till din inkorg eller skräppostmapp inom 10 minuter, vänligen skicka ett ärende till vår kundsupport.
Article Ref: 060120261019