Hoppa till huvudinnehåll

Så här tar bort du ditt eget konto

Den här guiden visar hur du gör för att stänga ditt konto på plattformen.

Obs: När ditt konto har raderats finns det inget sätt att återställa informationen. Dina aviseringar kommer att upphöra och du kommer att tas bort från Mercells e-postlista.

Om du är den enda och sista organisationsadministratören för din organisationsprofil kan du inte radera ditt konto själv. Du måste antingen tilldela administratörsrollen till en annan användare först eller, om du vill radera både din användarprofil och organisationsprofilen, kontakta Mercell Support för hjälp.

Om du vill radera ditt konto och avsluta din prenumeration helt måste du informera Mercell 90 dagar före licensens utgångsdatum.

Radera ditt konto

  1. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet av sidan

  2. Välj Min profil i rullgardinsmenyn

  3. Du kommer att dirigeras till fliken Allmän information

  4. Bläddra nedåt och klicka på den röda länken Radera konto

  5. Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk för att slutföra borttagningsprocessen.

  6. Ett popup-fönster visas. Bekräfta raderingen genom att klicka på Radera.

Kontot måste raderas inom 10 minuter efter att du fått e-postmeddelandet, eftersom länken upphör att gälla efter det.

Om länken inte används i tid förblir kontot aktivt på plattformen och alla tjänster fortsätter som vanligt.

Om länken har upphört att gälla eller missats måste du starta om raderingsprocessen från första steget via dina profilinställningar.

Efter detta kommer ditt konto att raderas och du kommer inte längre att kunna logga in i systemet.

Article Ref: 101220251227
​

Fick du svar på din fråga?