Hoppa till huvudinnehåll

Varför får jag ett tillfälligt lösenord?

Har du nyligen fått ett tillfälligt lösenord för ditt konto? Vi förklarar varför.

Ett tillfälligt lösenord utfärdas vanligtvis i följande situationer:

  • Det har skett en övergång eller migrering i våra system.

  • Du har lagts till i Mercells plattform för upphandling och anbudsgivning av en kollega som redan är registrerad.

  • Ditt konto har skapats, men du har ännu inte loggat in och verifierat det.

Tillfälliga lösenord skickas när kontot fortfarande kräver en första inloggning och verifiering.

Vad ska jag göra nu?

Du bör ha fått ett e-postmeddelande med ämnet Användarkonto har skapats som innehåller ditt tillfälliga lösenord. Detta är ett standardförfarande när ett användarkonto skapas åt dig.

För att säkerställa säkerheten för ditt konto och dina data är det viktigt att du följer dessa steg:

  1. Klicka på länken Logga in i mejlet.

  2. Du skickas vidare till inloggningssidan där det tillfälliga lösenordet redan är förifyllt.

  3. Klicka på Logga in igen.

  4. Du blir nu ombedd att skapa ett nytt lösenord.

  5. Granska lösenordskraven som visas längst ner på sidan.

  6. Ange ditt nya lösenord och bekräfta det genom att skriva in det igen.

  7. Klicka på Fortsätt.

Om du har fått ett e-postmeddelande om att återställa lösenordet som även innehåller ett systemgenererat lösenord, innebär det att begäran gjorts för ett användarkonto som redan existerar och är verifierat.

Article Ref: 060120260911

Fick du svar på din fråga?