Tijdens het registratieproces wordt u gevraagd om uw e-mailadres te bevestigen. Dit zorgt ervoor dat het door u opgegeven e-mailadres correct is en dat u de eigenaar bent van dit adres.
De bevestigingsmail zou binnen 10 minuten in uw inbox moeten aankomen. Als u de e-mail niet ontvangt, volg dan de onderstaande stappen om het probleem op te lossen:
Stappen voor probleemoplossing
Controleer uw map met ongewenste e-mail/spam op een e-mail met het onderwerp "Mercell Academy Confirmation email" (Bevestigingsmail Mercell Academy).
Voeg noreply.learn@mercell.com toe aan uw lijst met veilige afzenders/contactpersonen.
Zet noreply.learn@mercell.com op de whitelist voor uw organisatie. Hiervoor heeft u mogelijk hulp nodig van uw IT-afdeling.
Opmerking: Als de bevestigingsmail niet binnen 10 minuten in uw inbox of spam-map is afgeleverd, maak dan een ticket aan bij uw lokale supportteam.
Artikelref: 060120261020