A primera vista, el botón de "He llegado" puede parecer uno más dentro del flujo de entrega. Sin embargo, es el momento en que Logístiko registra algo que el resto de pasos no: la llegada real del repartidor al punto de entrega.
Este artículo te explica qué información genera y por qué puede merecer la pena tenerlo activo.
Qué hace exactamente
Cuando un repartidor pulsa "He llegado" antes de empezar a completar el servicio, Logístiko registra el momento exacto en que el conductor llega al punto de entrega. Esto permite calcular dos cosas que de otro modo serían una estimación:
La hora real de llegada a cada cliente
Cuánto tiempo pasa realmente el repartidor en cada parada
Sin este paso, no hay registro de llegada real. El tiempo de parada que maneja Logístiko es el que hayas inyectado o tengas configurado por defecto, no el que tarda realmente el repartidor, y esa diferencia se acumula en cada parada.
Puedes encontrar el dato en la pantalla de Servicios como "Fecha de llegada a destino"
Por qué importa tener esa información
Los datos que genera el "He llegado" no solo sirven para consultar el histórico. Con el tiempo, permiten afinar cómo planificas tus rutas:
Saber si las ventanas horarias de tus clientes se están cumpliendo o si hay desviaciones recurrentes
Ajustar los tiempos de parada de cada punto de entrega para que los ETAs que ve el repartidor (y que puede compartir con el cliente) sean cada vez más reales
Detectar patrones: clientes donde siempre se tarda más, franjas horarias con más demora, etc.
En resumen, es información que pasa de ser un registro puntual a convertirse en aprendizaje acumulado sobre tu operación.
¿Y si lo desactivamos?
Puedes pedírnoslo y lo desactivamos sin problema. Solo ten en cuenta que dejarás de recoger esa capa de datos, y si en el futuro quieres usar esa información para afinar la planificación, tendrás que empezar a acumularla desde cero.
Si tienes dudas sobre si merece la pena mantenerlo activo en tu caso concreto, escríbenos y lo valoramos juntos.