1. Översikt och syfte
Den här guiden visar hur du hittar och läser leveransrapporter i SMS-hanteraren på Mina sidor. Leveransrapporterna hjälper dig att kontrollera statusen för dina SMS och se vilket meddelande som skickades till mottagaren.
Guiden passar dig som vill följa upp SMS-utskick och kontrollera information om enskilda meddelanden.
2. Förutsättningar och krav
Innan du börjar behöver du:
Tillgång till Mina sidor.
Tillgång till SMS-hanteraren.
SMS-utskick som du vill kontrollera i leveransrapporterna.
3. Steg-för-steg-instruktioner
Steg 1: Logga in på Mina sidor
Gå till Mina sidor och logga in med dina inloggningsuppgifter.
Steg 2: Öppna leveransrapporter
Öppna SMS-hanteraren.
Välj Leveransrapporter i menyn.
På sidan visas information om dina SMS, bland annat leveransstatus och meddelandets innehåll.
Steg 3: Läs informationen i rapporten
I leveransrapporten visas följande uppgifter:
Fält | Beskrivning |
ID | SMS-meddelandets unika ID i systemet. |
Skickat | Tidpunkten då SMS:et skapades. |
Levererat | Tidpunkten då SMS:et levererades till mottagaren, om leveransinformation finns tillgänglig. |
Mottagare | Mobilnumret som SMS:et skickades till. |
Avsändare | Namnet eller telefonnumret som användes som avsändare. Det beror på hur avsändaren har konfigurerats under menyvalet Avsändare. |
Status | SMS:ets aktuella eller registrerade status, exempelvis Levererad. |
Meddelande | Innehållet i SMS:et som skickades till mottagaren. |
Steg 4: Kontrollera leveransstatusen
Leta upp det SMS du vill kontrollera och granska fältet Status.
Om statusen exempelvis visar Levererad innebär det att systemet har registrerat meddelandet som levererat. Kontrollera även fältet Levererat för att se den registrerade leveranstiden.
Felsökning och vanliga frågor
Var hittar jag information om ett skickat SMS?
Öppna SMS-hanteraren → Leveransrapporter. Där hittar du information om SMS-utskicken som visas i rapporten.
Vad betyder statusen Levererad?
Det betyder att systemet har registrerat SMS:et som levererat. Det är inte i sig en bekräftelse på att mottagaren har läst meddelandet.
Varför saknas leveranstiden?
Om ingen leveranstid visas kan leveransinformationen saknas eller ännu inte ha registrerats. Kontrollera statusen för meddelandet.
Varför visas ett namn eller ett nummer som avsändare?
Det beror på hur avsändaren har konfigurerats under menyvalet Avsändare i SMS-hanteraren.
Kan jag se vilket meddelande som skickades?
Ja, i fältet Meddelande visas innehållet i SMS:et som skickades till mottagaren.
Relaterade resurser
Sammanfattning och nästa steg
Du har nu gått igenom hur du hittar och läser leveransrapporter i SMS-hanteraren.
Logga in på Mina sidor.
Öppna SMS-hanteraren och välj Leveransrapporter.
Leta upp det SMS du vill kontrollera.
Granska status, leveranstid, mottagare, avsändare och meddelandeinnehåll.
Genom att använda leveransrapporterna kan du enklare följa upp dina SMS-utskick och kontrollera vilken leveransinformation som finns registrerad för varje meddelande.