Ir al contenido principal
Todas las coleccionesCuenta Pro
¿Cómo conectarse a su cuenta ?
¿Cómo conectarse a su cuenta ?
Actualizado hace más de 2 meses

1. Primera conexión (creación de cuenta)

Conexión inicial

  • Introduzca su correo electrónico y contraseña en el formulario de inicio de sesión.

Creación de su código PIN (6 dígitos)

  • Si aún no tiene un PIN, recibirá un SMS con un enlace para configurarlo.

  • Haga clic en el enlace y defina un código PIN de 6 dígitos.

Configuración de su teléfono para OTP (códigos de autenticación)

  • Una vez definido el PIN, recibirá un nuevo SMS con un código de 6 dígitos.

  • Ingrese este código para validar la configuración de su teléfono para los OTP.

2. Conexiones posteriores

Solicitud de PIN

  • En cada conexión, introduzca su código PIN de 6 dígitos para acceder a su cuenta.

Reconexión tras inactividad prolongada

  • Si no accede a la aplicación durante varias horas, será desconectado automáticamente por razones de seguridad.

  • Deberá iniciar sesión nuevamente utilizando su correo electrónico y contraseña.

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer si olvidé mi PIN?

  • Haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la aplicación.

  • Recibirá un SMS con un enlace para crear un nuevo PIN.

¿Qué hacer si no recibo el SMS para configurar mi PIN?

  • Verifique que su número de teléfono esté registrado correctamente en su cuenta.

  • Si el problema persiste, contacte con nuestro soporte.

¿Por qué debo reconectarme tras algunas horas de inactividad?

  • Esta medida garantiza la seguridad de su cuenta y de sus datos sensibles.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?