Ja. Dienstleister:innen dürfen Trinkgeld von Kund:innen annehmen – das ist problemlos erlaubt.
Du musst Trinkgelder nicht an Helpling melden, und es sind keine besonderen Schritte erforderlich.
Bitte stelle sicher, dass es sich wirklich um Trinkgeld handelt
Manchmal verwechseln Kund:innen Trinkgeld mit der Bezahlung des Termins oder möchten Gutscheine bzw. Rabatte nutzen, die sie über die Plattform erhalten haben.
Um Missverständnisse (und mögliche Kontoeinschränkungen) zu vermeiden, prüfe bitte nach, wenn der Betrag ungewöhnlich hoch erscheint.
Unsere Empfehlung:
Wenn dir ein Betrag von mehr als 10 € angeboten wird, frage kurz nach:
„Ist das als Trinkgeld gedacht oder möchten Sie damit den Termin bezahlen?“
Wenn Kund:innen den Termin bezahlen möchten
Barzahlungen für den Termin dürfen nicht angenommen werden.
Bitte verweise die Kundin oder den Kunden auf die Helpling-Plattform. Dort sind die Zahlungsdaten hinterlegt und die Rechnung kann korrekt erstellt werden.
Zusammenfassung
Trinkgeld kann jederzeit angenommen werden
Du musst Trinkgeld nicht an Helpling melden
⚠️ Bei ungewöhnlich hohen Beträgen (insbesondere über 10 €) bitte nachfragen
❌ Die Bezahlung des Termins muss immer über die Plattform erfolgen (keine Barzahlung)