Die Community-Richtlinien von Helpling erklären die grundlegenden Regeln für eine sichere, respektvolle und vertrauensvolle Nutzung der Plattform – sowohl für Kund:innen als auch für Dienstleister:innen.
Sie legen fest, was wir in Bezug auf Zuverlässigkeit (z. B. Pünktlichkeit, Stornierungen, Nichterscheinen), angemessene Kommunikation, Sicherheit, respektvolles Verhalten sowie die Buchung und Bezahlung über Helpling erwarten.
Helpling kann Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft deaktivieren, wenn diese Regeln (oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen) wiederholt verletzt werden.
Die Community-Richtlinien sind online verfügbar und werden außerdem als Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) referenziert.