Gute Vorbereitung beginnt mit guter Kommunikation! ✨ Mit der Nachrichtenfunktion können Sie Ihren Kunden vor dem ersten Termin einfach und persönlich kontaktieren. Klären Sie offene Fragen, besprechen Sie besondere Wünsche und schaffen Sie so eine professionelle und vertrauensvolle Basis für Ihren Termin mit dem Kunden.
Warum lohnt sich der Austausch vor dem Termin?
Ein kurzer, freundlicher Kontakt im Vorfeld hilft Ihnen dabei:
Besondere Wünsche oder wichtige Hinweise zu erfahren
Ihre Dienstleistung gezielt auf den Kunden abzustimmen
Vertrauen aufzubauen und Professionalität zu zeigen
Missverständnisse oder unangenehme Überraschungen zu vermeiden
Was kann ich in einer ersten Nachricht ansprechen?
Diese Punkte können Sie höflich und einfach formulieren:
Freundliche Begrüßung und kurze Vorstellung („Ich freue mich, Ihr Dienstleister zu sein!“)
Nachfrage zu Besonderheiten (z. B. Reinigungsmittel, sensible Bereiche, Haustiere)
Erwartungen oder individuelle Wünsche des Kunden („Gibt es etwas, das Ihnen besonders wichtig ist?“)
Praktische Hinweise (z. B. Anfahrt, Parken, Zugang zur Wohnung)
💡Tipps für eine gelungene Kommunikation
Seien Sie freundlich und respektvoll: Zeigen Sie echtes Interesse an den Vorstellungen des Kunden.
Kommunizieren Sie klar und einfach: Vermeiden Sie Fachbegriffe oder lange Erklärungen.
Antworten Sie zeitnah: Innerhalb von 12 Stunden ist ideal.
Bleiben Sie positiv und lösungsorientiert: Auch bei Rückfragen oder speziellen Anforderungen hilft eine offene, hilfsbereite Haltung.
Zusammenfassung
Die Nachrichtenfunktion hilft Ihnen, sich gut auf den Termin vorzubereiten.
Fragen Sie freundlich nach besonderen Wünschen oder Hinweisen.
Kommunizieren Sie einfach, wertschätzend und lösungsorientiert.
Der Kontakt im Vorfeld schafft Vertrauen und legt den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.