Hoppa till huvudinnehåll

Min prenumeration misslyckas att bearbetas – vad ska jag göra?

Varför din Huel EU-prenumerationsbetalning misslyckas, vad du ska kontrollera och hur den automatiska återförsöksprocessen fungerar.

Skrivet av Jamie Forbes

Om din Huel EU-prenumerationsbetalning misslyckas, här är några saker att snabbt kontrollera.

1. Otillräckliga medel

Se till att ditt konto har tillräckliga medel för att täcka prenumerationskostnaden.

2. Utgångna eller felaktiga kortuppgifter

Gå till Betalningsmetoder på ditt Huel EU-konto och kontrollera att ditt sparade kort är aktuellt och korrekt.

3. Felmatchad faktureringsadress

Se till att din faktureringsadress stämmer exakt med vad din bank har registrerat.

4. Bankens säkerhetsblockering

Banker blockerar ibland återkommande betalningar. Kontakta din bank för att bekräfta att Huel EU-betalningar är godkända.

Automatiskt återförsök

Om betalningen misslyckas försöker vårt system automatiskt dagen efter. När dina betalningsuppgifter uppdaterats eller din bank godkänt transaktionen bearbetas din prenumeration framgångsrikt.

Misslyckas det fortfarande? Säg "prata med en person" så kopplar vi dig till en specialist.

Fick du svar på din fråga?