Om din Huel EU-prenumerationsbeställning misslyckas att bearbetas beror problemet vanligtvis på din betalningsmetod eller faktureringsinformation.
Kontrollera betalningsmetoden
Se till att dina kortuppgifter är aktuella och giltiga. Uppdatera eller lägg till ett nytt kort i Betalningsmetoder-avsnittet på ditt Huel EU-konto. För PayPal eller Apple Pay, verifiera att dessa konton är aktiva och har tillräckliga medel.
Bekräfta faktureringsadressen
Faktureringsadressen på ditt Huel EU-konto måste stämma exakt överens med adressen som är registrerad hos din bank eller betalningsleverantör.
Kontakta din bank
Banker kan ibland blockera återkommande prenumerationsbetalningar av säkerhetsskäl. Kontrollera med din bank att betalningar till Huel är godkända.
Vad händer härnäst
Om en betalning misslyckas försöker systemet automatiskt genomföra transaktionen dagen efter. Din prenumeration behandlas framgångsrikt när du har uppdaterat din betalningsmetod eller din bank har godkänt transaktionen.
Har du fortfarande problem? Säg "prata med en person" så kopplar vi dig till en specialist.