Hoppa till huvudinnehåll

Vad händer med mina Huel+-poäng om jag returnerar en beställning?

Om du returnerar en Huel EU-beställning tas poängen bort. Delvisa återbetalningar justeras proportionellt. Väntande poäng från returnerade beställningar frigörs

Skrivet av Jamie Forbes

Om du returnerar en beställning justeras de Huel+-poäng du tjänade på det köpet.


Så här fungerar det

  • Poäng från återbetalda beställningar tas bort från ditt saldo.

  • Om beställningen bara delvis återbetalades justeras poängen baserat på det slutliga beloppet du betalade.


Väntande poäng

  • Poäng visas som väntande i 4 dagar efter en beställning.

  • Om en beställning återbetalas under den perioden kommer de poängen aldrig att bli tillgängliga.


Viktigt att veta

  • När poäng har dragits av kan de inte återaktiveras, såvida inte avbokningen eller återbetalningen var ett misstag.

  • Om du redan har löst in en belöning med poäng från en beställning som senare återbetalas kan vi komma att justera ditt poängsaldo för att korrigera detta.

Fick du svar på din fråga?