Innan paketet lämnat lagret
• Vi har en kort tidsram där vi kan ändra på din leveransadress för en pågående beställning
• Ange ditt ordernummer och de adressändringar du vill göra, så hjälper vårt kundtjänstteam dig.
Efter att paketet har lämnat lagret
• När beställningen är ute för leverans går det inte att uppdatera din adress
• Via Postnords spårningslänk kan du ofta välja ett närliggande paketombud istället. Valet av leveransmetod blir tillgängligt när paketet har nått Sverige.
• Om din nya adress ligger långt bort kan du välja att skicka paketet till ett valfritt paketombud mot en liten avgift via Postnord. Meddela oss i så fall så kan vi, under vissa förutsättningar, ersätta den avgiften
Viktigt att veta
Om paketet levereras till fel adress på grund av felaktiga uppgifter från beställaren kan Huel tyvärr inte garantera att paketet kan återfinnas eller att en återbetalning kan ges.
👉 För mer leveransinformation, se vår sida Leveransfrågor.