Ledsen att höra detta! Om din beställning är på väg till fel adress kan du göra så här:
Leveranser till Sverige (Postnord)
Om beställningen redan har skicakts iväg, kan du be Postnord att lämna paketet vid ett närliggande postombud.
Om den nya adressen är långt bort, kan du välja ett valfritt postombud via Postnord för cirka 19 kr. Vi kan i så fall återbetala detta beloppet från din beställning, om du hör av dig till vårt kundtjänst på "prata med en människa"
Om du upptäcker problemet tidigt
Kontakta oss genast på "prata med en människa"
Om din order inte har plockats eller skickats ännu kan vi eventuellt uppdatera den åt dig.
Viktigt att veta
Om beställningen redan är ute för leverans är möjligheterna till omdirigering begränsade till vad transportören tillåter.
Om paketet inte kan levereras kan det returneras till oss så ordnar vi en ny sändning eller återbetalning (minus eventuella transportkostnader).
För mer hjälp om leveransalternativ, se vår sida Leveransfrågor.
Säg "prata med en människa" och vårt team hjälper dig vidare.