Huel EUのサブスクリプション注文は、発送前に請求されます。お支払いは更新時点で行われ、注文の梱包や発送前に決済されます。
サブスクリプション請求の仕組み
段階 | 詳細 |
支払い処理 | サブスクリプションが更新されると同時 — 通常、更新日の午前2時〜5時の間 |
注文処理 | 支払いが確認されると、注文がHuelのフルフィルメントチームに渡され、ピッキング・梱包・発送が行われます |
発送確認 | 荷物が倉庫を出た後、追跡情報を含む発送確認メールが届きます |
重要な注意事項
支払い失敗 — 支払いに失敗した場合、問題が解決されるまでサブスクリプション注文は処理されません
速やかに支払い情報を更新する — お支払い情報を最新の状態に保つことで、遅延を防げます
請求タイミング — Huelのサブスクリプション請求は、荷物が運送業者に引き渡される前に必ず行われます
サブスクリプションの管理
いつでもお支払い方法の更新とサブスクリプションの管理が可能です：eu.huel.com/account/login
さらにサポートが必要な場合は、「担当者に相談する」とお伝えいただければ、チームがご案内します。