注文が破損した状態で届きました。どうすればいいですか?
Huel製品が破損した状態で届いた場合、Huelカスタマーサポートにて迅速に対応いたします。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。
破損したHuel製品のご連絡方法:
以下の内容が確認できる鮮明な写真(JPEGまたはPNG形式)をご用意ください:
箱に貼られた送り状
外箱の破損箇所
箱の内側および製品の破損部分
ご注文番号をご用意ください。
写真とご注文番号をお知らせいただければ、専門スタッフへおつなぎいたします。
対応について:
ご提供いただいた情報をもとに内容を確認し、関係部門と連携のうえ調査を行います。
状況に応じて、交換品の手配または返金対応を行います。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。