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注文後に注文内容を変更することはできますか?

対応者:Jamie Forbes
一週間前以上前にアップデートされました

注文後に注文内容を変更することはできますか?

Huelのご注文は、倉庫で迅速に処理されるため、確定後に編集できない場合があります。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。

ご注文内容の変更について:

  • ご注文直後であれば、内容変更が可能な場合があります。

  • フレーバー変更や商品の入れ替えなど、一部の変更には対応できる場合がありますが、金額が変更となる場合などは対応できないことがあります。

変更をご希望の場合:

  1. ご注文番号をご用意ください。

  2. できるだけ早くお知らせいただければ、専門スタッフが変更が可能か確認いたします。

ご注文が編集できない場合:

  • ご注文がすでに処理中または発送済みの場合、内容の変更はできません。

  • 商品到着後に返品対応が可能な場合がありますので、返品ポリシーをご確認ください。

定期購入(サブスクリプション)の場合:

  • 次回の更新前であれば、以下の手順で内容を自由に変更できます:

    1. Huelアカウントにログインします: https://jp.huel.com/account/login

    2. 「定期購入」を開きます。

    3. 「定期購入を管理する」を選択します。

    4. 商品・フレーバー・お届け日を編集します。

ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。

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