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注文確認メールが届きません。

対応者:Jamie Forbes
一週間前以上前にアップデートされました

注文確認メールが届きません。

Huelの注文確認メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。

注文確認メールが届かない場合の確認事項:

  1. 迷惑メールフォルダの確認

    • 注文確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。

  2. メールの検索

    • 受信トレイで「Huel」や「注文確認」などのキーワードで検索してください。

  3. 使用したメールアドレスの確認

    • ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがある場合、確認メールは届きません。

  4. メール送信の処理時間

    • 通常は数分以内に届きますが、繁忙期には遅れる場合があります。

  5. 支払い状況の確認

    • 銀行口座や決済サービス(PayPalなど)で支払いが完了しているかご確認ください。

    • 支払いが完了していない場合、ご注文が正常に完了していない可能性があります。

上記を確認してもメールが届かない場合:

  1. フルネームをご用意ください。

  2. ご注文時の支払い情報をご確認ください。

  3. 上記情報をお知らせいただければ、専門スタッフが確認いたします。

ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。

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