注文確認メールが届きません。
Huelの注文確認メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。
注文確認メールが届かない場合の確認事項:
迷惑メールフォルダの確認
注文確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
メールの検索
受信トレイで「Huel」や「注文確認」などのキーワードで検索してください。
使用したメールアドレスの確認
ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがある場合、確認メールは届きません。
メール送信の処理時間
通常は数分以内に届きますが、繁忙期には遅れる場合があります。
支払い状況の確認
銀行口座や決済サービス(PayPalなど)で支払いが完了しているかご確認ください。
支払いが完了していない場合、ご注文が正常に完了していない可能性があります。
上記を確認してもメールが届かない場合:
フルネームをご用意ください。
ご注文時の支払い情報をご確認ください。
上記情報をお知らせいただければ、専門スタッフが確認いたします。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。