払い戻しを受け取っていません。どうすればいいですか?
Huelの返金がまだ確認できない場合、いくつかの理由が考えられます。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。
返金が反映されない場合の確認事項:
返金処理の反映時間
Huelで返金処理が完了してから、通常5〜10営業日で口座に反映されます。
反映までの期間は、ご利用の銀行または決済プロバイダーによって異なります。
元のお支払い方法の確認
返金は、ご注文時に使用した支払い方法へ返金されます。
有効期限が切れたカードの場合でも、返金はそのカードに紐づく銀行口座へ入金されます。
PayPalまたはApple Payでのお支払い
比較的早く反映される場合がありますが、最大で10営業日かかることがあります。
口座明細の表示方法
返金は個別の入金ではなく、元の取引の「調整」として表示される場合があります。
最近の取引履歴を詳細にご確認ください。
10営業日以上経過しても確認できない場合:
払い戻し参照番号がある場合は、銀行または決済プロバイダーへお問い合わせください。
ご注文番号をご用意ください。
ご注文番号をお知らせいただければ、専門スタッフが確認いたします。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。