注文していないのに、なぜ料金が請求されたのですか?
Huelからの請求に心当たりがない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事は日本ストア（JP）をご利用のお客様に適用されます。
主な原因：
定期購入（サブスクリプション）の自動更新
最も一般的な原因は、有効な定期購入が自動更新されているケースです。
Huelアカウントの「定期購入」からご確認ください。
複数のHuelアカウントを使用している
異なるメールアドレス（例：仕事用・個人用）で複数のHuelアカウントを作成している可能性があります。
別のアカウントに紐づく定期購入が処理されている場合があります。
共有アカウントの利用
ご家族や同居人など、他の方がアカウントにアクセスし、ご注文されている可能性があります。
不正利用（まれ）
上記のいずれにも該当しない場合、お客様の情報が不正に使用されている可能性があります。
アカウントの制限（警告・制限措置）
利用規約違反（例：転売）によりアカウントが制限されている場合があります。
その場合、アカウント停止前に既存の定期購入に基づく自動課金が行われることがあります。
確認および対応手順：
Huelアカウントにログインし、有効な定期購入を確認してください： https://jp.huel.com/account/login
注文確認メールを確認してください（迷惑メールフォルダを含む）。
ご注文番号またはお支払い情報をご用意ください。
ご注文番号またはお支払い情報をお知らせいただければ、専門スタッフが内容を調査いたします。
Huelカスタマーサポートにて内容を調査し、必要に応じて返金対応やアカウント保護のサポートを行います。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。