Un prélèvement après une annulation est généralement dû au moment de l'annulation.
Pourquoi cela s'est-il produit ?
Les abonnements Huel sont traités automatiquement tôt le matin du jour de renouvellement. Si vous avez annulé après ce traitement, la commande était déjà en cours — elle a été facturée et sera expédiée normalement. Votre annulation ne concerne que les renouvellements futurs.
Conseil pour l'avenir
Annulez ou mettez en pause votre abonnement au moins un jour avant la date de renouvellement pour éviter tout prélèvement inattendu.
Dites « parler à un humain » et notre équipe vous aidera.