Pas d'inquiétude — les points en attente sont tout à fait normaux.
Pourquoi les points sont en attente
Les points apparaissent immédiatement sur votre compte mais prennent 4 jours pour devenir disponibles. Ce délai permet de traiter les éventuelles annulations ou retours avant de confirmer les points.
Que faire
Attendez simplement 4 jours à partir de la date de votre commande. Passé ce délai, vos points passeront automatiquement de « en attente » à « disponibles ».
Points toujours en attente après 4 jours ?
Si vos points sont encore en attente après plus de 4 jours, contactez-nous et nous vérifierons.
Dites « parler à un humain » et notre équipe vous aidera.