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Pourquoi mes points Huel+ sont-ils toujours en attente ?

Les points en attente sont normaux — ils prennent 4 jours pour devenir disponibles après votre commande, le temps de traiter les éventuelles annulations ou retours.

Écrit par Jamie Forbes

Pas d'inquiétude — les points en attente sont tout à fait normaux.


Pourquoi les points sont en attente

Les points apparaissent immédiatement sur votre compte mais prennent 4 jours pour devenir disponibles. Ce délai permet de traiter les éventuelles annulations ou retours avant de confirmer les points.


Que faire

Attendez simplement 4 jours à partir de la date de votre commande. Passé ce délai, vos points passeront automatiquement de « en attente » à « disponibles ».


Points toujours en attente après 4 jours ?

Si vos points sont encore en attente après plus de 4 jours, contactez-nous et nous vérifierons.


Dites « parler à un humain » et notre équipe vous aidera.

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