Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, prüfe zunächst diese Punkte.
1. Spam-Ordner prüfen
Bestellbestätigungs-E-Mails landen manchmal im Spam- oder Junk-Ordner. Prüfe dort und markiere Huel-E-Mails als sicher.
2. E-Mail-Adresse prüfen
Hast du die richtige E-Mail-Adresse beim Checkout eingegeben? Prüfe auf Tippfehler.
3. Bestellung trotzdem aufgegeben?
Wenn eine Zahlung von Huel abgebucht wurde, ist die Bestellung meistens eingegangen — auch ohne Bestätigungs-E-Mail. Logge dich in dein Konto ein und prüfe deinen Bestellverlauf.
Immer noch keine Bestätigung?
Kontaktiere uns mit dem Bestelldatum und dem bezahlten Betrag — wir finden deine Bestellung.
Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.