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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

So gehst du vor, wenn du ein Produkt, deine Lieferadresse oder die gesamte Bestellung nachträglich ändern möchtest.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir möglicherweise noch eine Änderung oder Stornierung vornehmen.

Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich unter hallo@heilys.de.

Nenne uns in deiner Nachricht:

  • deine Bestellnummer,

  • die gewünschte Änderung,

  • gegebenenfalls die korrigierte Lieferadresse.

Sobald deine Bestellung für den Versand vorbereitet oder bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Änderung normalerweise nicht mehr möglich.

In diesem Fall kannst du die Bestellung nach Erhalt im Rahmen unserer Rückgabebedingungen zurücksenden.

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