Per il server: Il server è solitamente inattivo perché è stato scollegato accidentalmente dall’alimentazione e/o da Internet.
Per la carta: La carta risulta spesso inattiva perché il lettore di carte non è correttamente collegato al server. Un’altra possibile causa è che la carta non sia inserita correttamente o sia stata rimossa accidentalmente dal lettore. Inoltre, se la carta è scaduta, potrebbe essere mostrata con stato "Down".