Quando si utilizza il nostro sistema di segnalazione per la tariffa dei veicoli pesanti in Svizzera, possono verificarsi situazioni in cui i dati raccolti necessitano di essere corretti – ad esempio, se un viaggio non è stato registrato correttamente, un rimorchio è stato assegnato in modo errato o è stato inserito un numero di telaio errato. Per garantire dichiarazioni sui pedaggi accurate, supportiamo diversi tipi di correzioni manuali, ognuno progettato per casi specifici.

Di seguito troverai spiegazioni su ciascun tipo di correzione, insieme ad esempi.

🌎 Correzioni Viaggio

A volte, il tuo dispositivo di localizzazione potrebbe registrare movimenti quando il tuo camion non è effettivamente in marcia. Questo può accadere in situazioni particolari – ad esempio, quando il camion viene trasportato su un altro veicolo o il dispositivo è stato rimosso dal camion.

Usa l'opzione Correzione viaggio per spiegare queste situazioni ed evitare registrazioni fiscali errate. Puoi anche usarla per segnalare giorni senza guida, ad esempio durante lunghe pause o vacanze.

Correzione	Quando usarla	Esempio
Nessun viaggio registrato	Usala per segnalare giorni in cui il tuo camion non si è mosso affatto e non hai potuto accedere al dispositivo di localizzazione. È utile per pause pianificate come vacanze, manutenzione o stoccaggio.	Il tuo camion è fermo per una settimana durante le vacanze aziendali.
Camion trasportato da un altro veicolo	Usala se il camion (o il rimorchio) viene spostato da un altro veicolo — come su un bisarca, treno o traghetto — e non è in marcia.	Un camion con rimorchio viene caricato su un trasportatore per la consegna.
Dispositivo in transito (non installato nel camion)	Usala se il dispositivo di localizzazione si sta muovendo, ma non è all'interno del camion — ad esempio, viene spedito separatamente o inviato in assistenza.	Il dispositivo telematico è stato rimosso dal camion e inviato in un'altra sede, ma ha comunque registrato movimento.

🧾 Traccia Correzioni

Utilizza Traccia Correzione per correggere una dichiarazione di viaggio regolare quando i dati originali sono mancanti o incompleti. Questo ti consente di aggiungere dettagli mancanti sulla distanza e sul rimorchio per un viaggio che non è stato registrato correttamente.

Correzione	Quando usarlo	Esempio
Guasto del servizio	Usalo se il dispositivo telematico non è riuscito a raccogliere dati di guida a causa di un errore di sistema durato più di 5 minuti in un singolo giorno. Questo si applica quando un problema tecnico ha reso impossibile registrare correttamente il viaggio.	Il dispositivo telematico si è arrestato temporaneamente e ha perso parte di un viaggio.
Registrazione in corso	Usalo se il servizio era già registrato, ma il processo di attivazione (messa in servizio) non è stato completato del tutto al momento del viaggio. Questo motivo non si applica alle sostituzioni del dispositivo — usalo in questi casi in caso di Guasto del servizio.	Un veicolo è stato aggiunto al sistema, ma il dispositivo telematico non era stato completamente attivato prima che il camion iniziasse il suo percorso.
Viaggio senza dispositivo di tracciamento	Usalo se il viaggio è stato effettuato senza il dispositivo di tracciamento richiesto (OBU) installato nel veicolo. Questo si applica a qualsiasi situazione in cui il viaggio non è stato registrato perché il dispositivo era mancante o non in uso.	Il camion ha effettuato una consegna, ma il dispositivo di tracciamento non era stato ancora installato o era stato rimosso.

🚛 Correzione Rimorchio

Utilizzare Correzione Rimorchio quando le informazioni sul rimorchio registrate per un viaggio erano errate, ma la distanza di guida era accurata. Questo consente di correggere solo i dettagli del rimorchio senza modificare il resto dei dati del viaggio.

Correzione	Quando usarla	Esempio
Dati errati del rimorchio	Utilizzare questa opzione se un viaggio è stato registrato con impostazioni errate del rimorchio — ad esempio, l'ID del rimorchio o la configurazione non erano accurati durante il viaggio. Questa correzione deve corrispondere a una dichiarazione GNSS regolare registrata in precedenza (cioè, dati di tracciamento dal dispositivo telematico).	Il sistema ha registrato un viaggio con il rimorchio sbagliato assegnato e devi aggiornarlo per riflettere il rimorchio effettivo utilizzato.

Correzione VIN

Utilizza la funzione Correzione VIN quando il Vehicle Identification Number (VIN) in una o più dichiarazioni è stato registrato in modo errato. Questo assicura che i dati corrispondano al veicolo corretto ed evita problemi con le tasse o l'elaborazione del sistema.

🔔 È importante apportare le correzioni del VIN entro i primi 10 giorni dalla registrazione del veicolo, poiché le correzioni manuali dei dati tramite l'integrazione Swiss HVC sono possibili solo per gli ultimi 10 giorni.
Se ci sono dichiarazioni con il VIN errato e sono trascorsi più di 10 giorni, contatta direttamente il FOCBS (BAZG) tramite lo Swiss ePortal e spiega cosa deve essere corretto e perché.

Correzione	Quando usarlo	Esempio
VIN errato	Utilizzare questa opzione se una dichiarazione è stata accettata ma conteneva un VIN errato o non riconosciuto, con conseguente errore come “VIN non trovato” o “nessuna registrazione per VIN”. Una volta corretto, il sistema confermerà la validità delle dichiarazioni interessate. Assicurarsi di applicare la correzione a tutte le voci errate correlate.	È stata presentata una dichiarazione con un errore di battitura nel VIN, che ha causato il suo contrassegno da parte del sistema. Questa correzione aggiorna il VIN in modo che la dichiarazione possa essere elaborata correttamente.

Come effettuare correzioni del VIN

Aggiorna il VIN nelle impostazioni del tuo veicolo.
Dovrai effettuare la correzione del “VIN errato”, per ogni giorno in cui il VIN era errato.
Dopo aver inviato le correzioni della dichiarazione VIN, tutte le dichiarazioni future utilizzeranno il VIN aggiornato.

Se hai inviato qualsiasi tipo di correzione mentre il VIN era ancora errato, dovrai inviarle nuovamente dopo aver aggiornato il VIN (indipendentemente dal fatto che siano state accettate o siano ancora in sospeso). Questo deve essere fatto per ogni giorno interessato dal VIN errato.

Le dichiarazioni e le correzioni per quei giorni saranno accettate da FOCBS (BAZG) una volta confermato il nuovo VIN.

🔁 Revocation

Utilizza Revocation per annullare una correzione manuale precedentemente inviata, se è stata inviata per errore o deve essere ritirata.

Correzione	Quando usarla	Esempio
Annulla correzione manuale	Utilizza questa opzione se devi annullare una correzione manuale già inviata. Tieni presente: questo può essere fatto solo entro 10 giorni dal periodo di dichiarazione originale. Se la scadenza viene superata, la richiesta verrà respinta con il messaggio "rifiutato – scadenza superata."	Ti rendi conto che una correzione manuale inviata la settimana scorsa era errata e desideri annullarla prima che venga elaborata.