📘 Los documentos añadidos a una tarea pueden ser tanto los requeridos (los que indicó al crear la tarea) como archivos adicionales que el conductor u otro empleado adjuntó como explicación o contexto.
Puede descargar cualquier documento o archivo que el conductor u otro empleado móvil haya añadido a la tarea incluso si la tarea no se ha iniciado o aún no se ha completado, siempre que la app móvil para conductores tenga conexión a internet.
En una ruta activa
Para encontrar y descargar un escaneo u otro archivo adjunto a una tarea en una ruta en curso:
Vaya a
Mapa online → Tareas.
Busque y haga click en la tarjeta del vehículo (use los filtros de grupo o desplace la lista).
🔔 No haga click en la matrícula — se abrirá el perfil del vehículo, y no haga click en el nombre del conductor — se abrirá el perfil del conductor.
Expanda Planificado (Enviado al vehículo) para ver las rutas activas.
Busque y expanda la ruta que está en curso — tiene un punto verde junto a ella.
Busque la tarea requerida y haga click en el botón azul Documentos.
Revise la lista de documentos añadidos actualmente:
Los documentos obligatorios que configuró en la tarea aparecen primero.
Cualquier archivo adicional añadido por el conductor/empleado sigue después en la lista de Archivos adjuntos.
📘 Si un documento obligatorio no se ha añadido todavía, aparece en gris.
Haga click en el botón descargar en el lado derecho del registro del documento.
En una ruta completada
Para encontrar y descargar un escaneo u otro archivo adjunto a una tarea en una ruta que ya está completada:
Vaya a
Mapa online → Historial.
En el menú desplegable de la izquierda, seleccione el vehículo que desea revisar.
Elija un día u otro período para filtrar las rutas completadas.
En la lista filtrada, busque la ruta requerida y haga clic en ella para expandirla.
Busque la tarea requerida y haga clic en el botón azul Documentos.
📘 Si el botón está gris, el conductor aún no ha agregado los documentos obligatorios.
Revise la lista de documentos agregados actualmente:
Los documentos obligatorios que estableció en la tarea aparecen primero.
Cualquier archivo adicional agregado por el conductor/empleado sigue después en la lista de "Adjuntos"
📘Si un documento requerido aún no ha sido añadido, aparecerá en color gris.
Haga click en el botón de descargar en el lado derecho del documento.
